加上今天上午的事情，三星my knox引发的问题，可以构成一个系列了。

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三星手机质量，至少我用过的三星手机质量都还不错。一台超期服役的Galaxy S3至今仍在使用（蓝牙功能刚刚完蛋，不停的开启关闭，5年了），所以极少跟三星售后打交道。但此次，因为My Knox导致usb不能使用的问题，到金沙江路118广场三星售后跑了三次!

三星售后第一日游（即上边第二个链接，应该是3月16日）

USB问题没解决，售后工程师说主板坏了。貌似现在电子产品的售后，基本上都是拆开一看不能用，就直接说坏了，质保期内没废话直接给换，质保期外就高价了，爱换不换。但这次遇到的售后工程师，拆机一点都不手软，于是屏幕右下角土豪金色掉了一块儿。这售后工程师到也没废话，说给换个屏，但没现货，一般要7天，具体等通知，不给任何单据。

三星售后第二日游

一周差不多了，正好有计划到金沙江附近办事，24日打电话问问，售后工程师说：屏有了，随时可来。3月26日又给我电话，说周一休假，最好避免周一。好吧，单据虽然没给，至少这工程师也没不承认，否则这事儿说不清了。于是周二，3月28日，早上10点多跑了一趟。等了半天，工程师说：给你订的屏，给别人用了，你下次来吧。

三星售后第三日游

昨天下午，打电话给售后，另外一个工程师接电话，查了半天答复称：屏有了，明天可以换。于是早上10点半，再跑一趟。昨日接电话的那个工程师查了半天，又打电话问了半天，说：屏找不到了，你只能下次再来了。

我不知道遇到这种情况，会不会存在不发火的“上帝”，反正我是火了，开玩笑，又不是第一次了，谁有时间陪你们玩？不过火也没得换，反正是没有了。

经理听到动静，过来问情况，开始也说没有了。不过神奇的是，一会儿经理拿一个国行note5的屏，工程师说一样的，然后给换了。这经理叫刘谦吗？！奇迹怎么发生的？要么因为经理待客户态度更专业，要么是因为当时三星正在给一名售后工作人员拍宣传照，还有一老外不知道是三星的什么人，还是摄影师。